そーしゃるぱーくのSNSの不具合はいつ直るのか?

レンタルSNSサービスの「そーしゃるぱーく」を利用した同窓会のSNSを運営しているのですが、1月11日に突如、以下のようなメンバー登録がありました。

 
実は以下のような不具合をサポートに連絡したものの、なしのつぶてだったのですが、ようやく調査にとりかかったということなのでしょうか。

■不具合1■ 2016年10月22日にサポートに連絡
ブログのRSSの読み込みが自動で行われなくなった。

■不具合2■ 2016年11月12日にサポートに連絡
デザインリニューアル後、先着日記画像が表示されなくなった。

■不具合3■ 2016年12月16日にサポートに連絡
マイフレンドが1ページに50人づつ表示されることになっており、パソコンではちゃんと表示されているが、スマホではそれぞれのページの上位30人しか表示されない。たとえば95人のマイフレンドの場合、パソコンでは1ページ目に50人、2ページ目に45人が表示されるが、スマホでは1ページ目に30人、2ページ目に30人しか表示されない。
 
サポート側で調べたけどわからないので、連絡があったSNSに登録してさらに調べようとしているのか、それとも今になってやっと調査にとりかかったのかはわかりませんが、SNSへのメンバー登録から1週間たっても何の連絡もないし、まだ問題は直っていません。
そーしゃるぱーくさん、よろしくお願いしますよ・・・
 
 
マイ関連エントリー
そーしゃるぱーくにいくつかの不具合を連絡するも回答なし
 
 
最初の問題の連絡から約3カ月、3つ目の問題の連絡からも約1カ月、
無料のサービスだからしかたないのかもしれませんが、それにしても対応が遅すぎやしないか。。。
早く直るといいなぁ。
しーゆー。
 

そーしゃるぱーくにいくつかの不具合を連絡するも回答なし

レンタルSNSサービス「そーしゃるぱーく(無料)」で作成したSNSについて、デザインのリニューアル等が先月ありましたが、どうもそれ以降調子が悪いようです。

画像を添付した日記の投稿があるとホームの最新日記画像に最新8枚が表示されていたのですが、表示されなくなってしまいました。
sns20161109
 
また、ブログのRSSの自動読み込みが実施されなくなってしまいました。
設定を開き、なにも設定内容を変えずに設定を行うと一度だけブログのRSSが読み込まれますが、以降自動読み込みがまったく行われません。

そのほか、ログインに失敗する人も多発。これについては私自身発生していないのでよくわかりません。

いずれの問題についても、サポートにメールで連絡しましたが、1週間以上たっても、なしのつぶて。問題を認識してくれたかどうかもわかりません。
以前はサポート用に各SNS管理者専用のSNSがあって、そこに問題等の書き込みを行うと速攻で答えが返ってきたし、数日のうちに改善されていました。
いつのまにやらサポート体制が大幅に削減されたのかどうかわかりませんが、まったく答えが返ってこなくなりました。
無料のサービスなので仕方ないのかもしれませんが、、、

困ったなぁ・・・
 

そーしゃるぱーくのSNSの広告が悲惨なことに

これはどうしたことかいな。。。

sns20161106

これはTEST用のSNSなのでまだよいです。
もう一つのSNSの方は今のところましな広告なんですが、こちらがこんなことにならないことを祈るばかりです。
誰もアクセスしないSNSになってしまう・・・
 
 

そーしゃるぱーく一部サービス終了

レンタルSNSサービス「そーしゃるぱーく」の一部機能がサービス終了とのことです。

一部サービス終了のお知らせ|お知らせ一覧|サポート|

その中で個人的に関係があるものは以下の2つでした。

spark1
私自身は特に読んでいるわけではなく、サービスが動いているかどうかの目安にしていた程度ですが、SNSの利用者の中には最新日記やコミュニティの更新があったことの確認に使っていた方もいたので、がっかりされるでしょうね。プロバイダー等からスパム扱いされてしまうことで、運営に支障をきたす程の内容になってきたということなので、仕方ないですね。
 
spark2
利用開始当初、不具合や疑問点などココに書き込むと、スタッフの方からのすばやい返信があって、重宝しておりましたし、その素早く親切な対応に感謝しておりましたが、最近はスタッフの方の書き込みがほとんどなくなっており、不具合の対応等もホームページに書かれるだけになっておりましたので、いずれこうなるかなとは予想しておりました。

形はどうあれ、今後ともよろしくお願いいたします。
 

携帯からスマホに変更したらSNSにログインできなくなった場合の手順

OpenPNEベースのSNSのレンタルSNSサービス「そーしゃるぱーく」で作成したSNSの利用者の中には、携帯電話(フューチャーフォンのこと、以下携帯電話と表記します)でSNSに登録し、携帯電話でのみアクセスしている方も多くいらっしゃいます。
そんな方の中で、携帯電話からスマートフォンに機種変更したら、SNSにログインできなくなった、ということがたびたび起きています。

これは、携帯電話でのアクセス時は、ケータイ用画面にアクセスしておりましたが、スマートフォンの場合は、パソコン用の画面にアクセスすることになるためです。
パソコン用ログイン画面では、PCメールアドレスでログインすることはできますが、携帯メールアドレスではログインできません。
ケータイ用ログイン画面では、携帯メールアドレスでログインすることはできますが、PCメールアドレスではログインできません。

そこで、このような方のための手順を作成しました。
スマホに変更時の注意事項
(http://sumahonihenkou.blog.so-net.ne.jp/)

もし、まわりに同様な現象で困っている方がいらっしゃったら、上記のURLを伝えて、記載の手順を試して頂ければと思います。

なお、あくまでも、そーしゃるぱーくで作成したSNSの場合の手順ですので、同じようなOpnePNEのSNSでも、同じ手順でうまくいくかどうかは不明です。

そーしゃるぱーくのスマートフォン対応

OpenPNEベースのレンタルSNSサービス「そーしゃるぱーく」がついに待ちに待ったスマートフォン対応。
まずは本日「オフィシャルSNS」の方でテスト的に公開され、1週間後くらいに全SNSに導入されるとのこと。
早速「オフィシャルSNS」にスマートフォンでアクセスしてみました。

ログイン画面

ログインしたところ

少しスクロールしたところ

もう少しスクロールしたところ

日記を開いたところ

コミュニティを開いたところ

スクロールしてコミュニティの書き込みを確認

(一部ぼかしをいれています。)

コミュニティの書き込み欄

(一部ぼかしをいれています。)

自分の日記ページ

日記を書く

メッセージ

これはすばらしい!!!
これでやっとスマートフォンでもそーしゃるぱーくのSNSが使い物になる!!!
はやく全SNSに導入されないかな。

携帯電話からスマートフォンに変更したらSNSにログインできなくなった?

携帯電話からスマートフォンに変更というのは、今後多くありそうですが、今般、あるSNSにおいて、携帯電話からスマートフォンに変更したらSNSにログインできなくなったという事態が発生したので、その対処方法をメモしておきます。

携帯電話からiPhoneやAndroid端末などのスマートオンに変更する場合、ひとつ注意する点として、携帯電話でのアクセス時は、ケータイ用画面にアクセスしておりましたが、スマートフォンの場合は、パソコン用の画面にアクセスすることになります。

この時、以下の注意事項があります。
・パソコン用ログイン画面では、PCメールアドレスでログインすることはできますが、携帯メールアドレスではログインできません。
・ケータイ用ログイン画面では、携帯メールアドレスでログインすることはできますが、PCメールアドレスではログインできません。

パソコンと携帯の両方を登録している人は特に問題なく、携帯電話をスマートフォンに変更後は、パソコン用のメールアドレスでログインして利用を継続できます。

ここで問題になるのは、携帯電話で登録を行い、パソコンのアドレスを追加登録していない方が、スマートフォンに変更した場合です。
このような場合は、あらかじめ携帯電話でログインした状態で、パソコンのアドレスを追加登録しておくことをお勧めします。

そうはいっても、スマートフォンに変更してからパソコンのアドレスを入手したし、もう古い携帯は使えないよ、という状況も十分考えられますね。

ということで以下に、「そーしゃるぱーく」や「comuu」などOpenPNEベースのSNSの場合の対処の手順を示します。

手順1

パソコンログイン画面の
「>ログインできない方はこちら」
をクリックする。

手順2

表示された画面の下の段
「携帯から登録された方」
の「PCメールアドレス登録ページへ」をクリックする。

手順3

表示された画面に、
携帯でログインしていた時の携帯メールアドレスとパスワード、
そして新しいパソコンメールアドレスを2回、
表示された画像のキーワード、
以上を入力して「送信」をクリックすることで、
該当パソコンメールアドレス宛に確認メールが届き、
そこに表示されているURLをクリックすることで、
ログインできるようになると思います。
すいません、ここは未確認(^^;

なお、OpenPNEベースのSNSの場合でもOpenPNEのバージョンによっては、下記「手順1」に示したリンクをクリックしても、「手順2」の下段が表示されない場合があります。
この場合は・・・

ソーシャルパークのSNSに計画停電情報

レンタルSNSサービス「そーしゃるぱーく」を利用しているSNSの右サイド(SNS管理者はさわれないサービス提供会社そーしゃるぱーくさんの領域)に、東京電力の計画停電の情報が掲載されていました。
そーしゃるぱーくさん、さすがです。
ありがとうございます!

今後の情報更新もよろしくお願いいたします。


(画像をクリックすると拡大画像を表示します)

続・SNSに「ツイート」ボタンと「いいね!」は必要か?

そーしゃるぱーくでのSNSに突然、「ツイート」ボタンと「いいね!」ボタンが追加になって、closedなSNSを管理していたものとしては面喰ってしまったのですが、複数の管理人からの要望に早速答えていただき、管理画面にon/off機能が追加されました。

そーしゃるぱーくさん、早々にご対応いただき、ありがとうございます。

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SNSに「ツイート」ボタンと「いいね!」は必要か?

本日、レンタルSNSの「そーしゃるぱーく」のSNSの日記に、突然、Twitterの「ツイートする」ボタンとFacebookの「いいね!」ボタンが追加になって、びっくり!

OpenなSNSでは便利な機能かもしれませんが、ClosedなSNSにおいては、じゃまな機能でしかありません。
このボタンを管理画面で表示・非表示の設定ができればいいのですが、今のところ、非表示にはできないみたいです。
ということで、複数のSNSの管理人さんから、事前通知と表示・非表示の設定追加の声が上がっていますので、近いうちに、表示・非表示の設定が追加になるかな。